حذف حسابك في توتي

توضّح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك في توتي (Tutti)، تطبيق تنظيم شؤون العائلة من Youssef Merhi، وما يحدث لمعلوماتك عند حذفه.

احذفه من داخل التطبيق

1. افتح توتي وانتقل إلى Settings (الإعدادات).
2. تحت Account (الحساب)، اضغط Delete my account (حذف حسابي).
3. اقرأ ما سيحدث لعائلتك، واكتب delete، ثم اضغط Delete for good (حذف نهائي).

إذا لم تنضم إلى عائلة أو تُنشئ واحدة بعد، فستجد زر Delete my account في شاشة الترحيب بدلًا من ذلك.

يُحذف حسابك فورًا ويُسجَّل خروجك.

لم يعد التطبيق لديك؟

راسل privacy@tutti.family من البريد الإلكتروني الذي سجّلت به، واطلب منا حذف حسابك. قد نردّ على ذلك العنوان للتأكّد من أنك صاحبه. وسيُحذف حسابك خلال 30 يومًا، وسنُعلمك عند الانتهاء.

ما يُحذف

• تسجيل دخولك وبريدك الإلكتروني.
• ملفك الشخصي في عائلتك: اسمك، وصورتك، وتاريخ ميلادك، وتفاصيل مدرستك وصحتك.
• فحوصاتك، ومستنداتك، والأماكن والتذكيرات الخاصة بك.
• رسائل المحادثة التي أرسلتها، ومنها رسائلك إلى المساعد العائلي.
• كل ما علّمته بأنه خاص.
• ملاحظاتك “لي وحدي”، وتقارير الأخطاء المرتبطة بحسابك.

ما يبقى

• الأشياء التي أضفتها للعائلة كلها، مثل مناسبة مشتركة في التقويم أو عنصر في قائمة التسوّق. تحتفظ بها بقية عائلتك، دون اسمك.
• إذا كنت رئيس العائلة الوحيد، يصبح البالغ الذي انضم إلى العائلة أولًا هو الرئيس الجديد، وتستمر العائلة. وإذا لم يكن هناك بالغ آخر، تُحذف العائلة بأكملها، مع كل معلوماتها وصورها، لكل من فيها. ويخبرك التطبيق بما سيحدث من هذين قبل أن تؤكّد.
• حسابات الأطفال: عندما يحذف طفل لديه حساب خاص حسابَه، يُحذف تسجيل دخوله ورسائله في المحادثة وعناصره الخاصة. ويحتفظ والداه بسجلات العائلة عنه، مثل الفحوصات والتطعيمات والمدرسة. ويمكن لرئيس العائلة حذف ملف الطفل من العائلة في أي وقت.

المدة التي قد يبقى فيها شيء

• الصور تُزال خلال دقائق.
• النسخ الاحتياطية: قد تبقى المعلومات المحذوفة في نسخنا الاحتياطية اليومية لمدة تصل إلى 7 أيام، إلى أن تنتهي صلاحيتها.
• سجلات الخدمة، التي قد تحتوي على مقتطفات قصيرة من الرسائل، يُحتفظ بها لمدة تصل إلى 30 يومًا.
• الرسائل التي تعامل معها المساعد العائلي يحذفها مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا، Anthropic، خلال 30 يومًا. ويُستثنى من ذلك الرسالة التي تعدّها أنظمة السلامة لديه مخالفة، إذ يجوز لـ Anthropic الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى سنتين.

احذف بعض معلوماتك دون حذف حسابك

يمكنك حذف عناصر بعينها في التطبيق في أي وقت: مناسبة، أو فحص، أو مستند، أو صورة، أو ملاحظة. ويمكن لرئيس العائلة أيضًا إزالة فرد أو حذف ملف شخص.

ولأي أمر لا يمكنك القيام به في التطبيق، راسل privacy@tutti.family.

لمزيد من المعلومات عن تعامل توتي مع معلوماتك: سياسة الخصوصية.